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关于智能公交
 

 一、汽运公交
        按照市委、市政府的部署,淮北优游ub8登录积极推进城市交通一体化发展战略,2009年底率先对淮北至三矿个体挂靠车辆实施公交化改造,先后开通103、104、105、106、108、116、117、118、123等公交线路。
     汽运公交的开通极大方便矿区及沿途群众出行,“十统一”(统一购车、统一经营管理、统一成本核算、统一人员聘用、统一持证上岗、统一使用标志、统一从业培训、统一安排停放、统一按期维修、统一服务监督)经营模式和优质服务,赢得社会各界好评,烈山地区群众自发送上“党好政好民欢跃,政通心通公交通”锦旗;淮北师范大学学子送上“惠及学子”牌匾。

 

 

      公交105路设立淮北历史、淮北名人、淮北旅游、淮北风土人情、淮北特产、国学文化、礼仪文化等12个主题进车厢的“车厢文化”,开展“双星”考核(星级线路和星级驾驶员),正在打造成为流动的城市“会客厅”。


 

     2013年7月,按照淮北“城市一卡通”工程工作领导小组的部署,中国银行淮北分行和淮北优游ub8登录合作对优游ub8登录原有公交系统进行升级改造,联合推出长城淮北汽运借记卡“城市一卡通”项目。它一方面享有普通银行卡存、取、转账和缴纳水、电、气、通讯费等一系列支付结算功能;另一方面可作为电子钱包在市优游ub8登录名下的公交车上使用,并享受优惠政策(成人卡实行7.5折优惠,学生卡实行3.6折优惠)和免费服务(离休老干部、70岁以上老人、伤残军人、残疾人等)。“城市一卡通”工程率先在汽运公交的应用,是金融服务民生的生动实践,目前,凡是银联金融IC卡持卡人和银联手机近场支付用户,均可在汽运公交上刷卡乘车。
     2015年7月,淮北汽运智能公交调度系统建设完成,优游ub8登录所属公交线路全线投入运行。该系统主要包括“一套终端、三个系统”,即车载智能终端、智能公交调度系统、远程无线视频监控系统、网上公交和移动终端查询系统,具有实时音视频监控、运营调度、安全监管、营运分析等功能,可实现公交经营信息数字化、营运调度可视化、线路排班自动化,提高公交车辆运营效能。

     为方便市民出行,加强与市民之间信息交互,优游ub8登录同时推出面向社会公众服务查询系统,该系统包括网上公交、掌上移动公交,市民可同通过优游ub8登录网站、公众微信平台(淮北汽运hbqygs),及时掌握各条公交线路、站点公交车的实时运行信息,以及公交换乘方案,有效解决市民盲目候车,节约市民时间,优游ub8登录同时开通在线投诉功能,加强与市民之间信息交流,接受社会监督。
二、服务承诺
    为切实提高服务质量,树立城市公交窗口形象,淮北汽运公交特作如下承诺:
     (一)、继续承担社会义务和政府交办的各项任务,积极参与各项社会活动。
     (二)、继续执行对现役军人,残联核准的残疾人免票乘车的优惠政策。
     (三)、对70岁以上老人实行免票乘车优惠,对中小学生实行票价优惠政策。
     (四)、加强车容车貌和车辆卫生管理,保持车辆“四净一亮”(地板净、坐椅净、车身净、顶棚净、玻璃亮)。
     (五)、规范驾驶员服务用语,做到衣着整洁、仪表大方、语言文明、礼貌待客、行为端庄,切实提高公交服务质量。
     (六)、严格按线营运、中速行驶、逢站必停,不串线、不甩站、不甩客、不拒载。
     (七)、配合完善公交基础设施,规范标识导向牌,为乘客提供网上公交、掌上移动公交查询服务,不断优化乘车环境。
     (八)、建立服务质量监督机制,聘请社会各界人士为汽运公交行风监督员。
     优游ub8登录服务投诉(或举报)电话:0561-3223318,欢迎广大市民监督和提出意见,我优游ub8登录保证做到件件有回复,事事有回音。